Pemanfaatan kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) membuka peluang bagi pengelola desa wisata untuk mengintegrasikan informasi dan memperkuat koordinasi antar pelaku usaha lokal. Melalui kegiatan pengabdian kepada masyarakat, Universitas Pertamina memperkenalkan AI assistant untuk mendukung transparansi rantai pasok hijau dalam pengelolaan paket wisata di Desa Wisata Alamendah, Kabupaten Bandung.
Desa Wisata Alamendah, yang terletak di Kecamatan Rancabali, Kabupaten Bandung, memiliki potensi agrowisata dengan lanskap perbukitan dan iklim sejuk khas pegunungan. Sejak ditetapkan sebagai desa wisata pada 2011, Alamendah terus mengembangkan potensi pertanian sebagai sumber ekonomi masyarakat sekaligus daya tarik wisata. Desa ini juga berhasil masuk dalam 50 Besar Anugerah Desa Wisata Indonesia (ADWI) 2021.
Dalam mendukung promosi destinasi, Alamendah telah memiliki situs web yang menyediakan informasi mengenai paket wisata dan harga. Namun, sistem tersebut masih bersifat statis dan belum menampilkan keterhubungan antar pelaku dalam rantai pasok wisata secara terintegrasi. Padahal, informasi mengenai petani, pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), serta pengelola homestay dapat membantu wisatawan memahami keterlibatan pelaku lokal dalam penyediaan layanan wisata.
Untuk menjawab kebutuhan tersebut, sistem yang dikembangkan mencakup fitur reservasi terintegrasi, pemetaan mitra lokal, dan dashboard pemantauan aktivitas wisata. Fitur-fitur ini dirancang untuk membantu menghubungkan informasi dari berbagai pelaku usaha, sehingga koordinasi pengelolaan paket wisata dapat dilakukan secara lebih terstruktur dan informasi mengenai mitra lokal dapat diakses dengan lebih transparan.
Ketua kegiatan, Ahmad Faisal Dahlan, S.T., M.Eng., bersama Awi selaku perwakilan pengurus desa wisata membuka rangkaian sosialisasi. Kegiatan dilanjutkan dengan pemaparan konsep dan manfaat AI dalam mendukung transparansi rantai pasok hijau, serta demonstrasi penggunaan AI assistant untuk menyaring informasi dan memberikan rekomendasi paket wisata.
“AI diharapkan tidak hanya mengolah data kompleks, tetapi juga mengintegrasikan informasi rantai pasok hijau untuk menghasilkan rekomendasi paket wisata yang sesuai dengan preferensi wisatawan. Dengan demikian, teknologi ini dapat mendukung pengambilan keputusan yang lebih informatif, transparan, dan tetap berorientasi pada prinsip keberlanjutan,” jelas Faisal.
Pemanfaatan AI dalam pengelolaan desa wisata ini berkaitan dengan SDG 8 (Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan Ekonomi), khususnya upaya mendukung pariwisata berkelanjutan dan penguatan potensi ekonomi lokal. Integrasi informasi antar pelaku usaha diharapkan dapat membantu pengelola mengidentifikasi mitra lokal dalam penyediaan layanan wisata, sekaligus membuka peluang kolaborasi yang lebih luas di tingkat masyarakat.
Inisiatif ini juga sejalan dengan Asta Cita, terutama agenda penguatan sains, teknologi, dan inovasi serta pembangunan dari desa untuk mendorong pertumbuhan dan pemerataan ekonomi. Kedua agenda tersebut tercermin dalam Asta Cita keempat dan keenam, yang menekankan penguatan sains dan teknologi serta pembangunan dari desa dan dari bawah.
Melalui semangat UPER Berdampak, Universitas Pertamina mendorong penerapan ilmu pengetahuan dan teknologi untuk menjawab kebutuhan masyarakat. Kolaborasi lintas disiplin dalam kegiatan ini menjadi bagian dari upaya mendukung pengelolaan Desa Wisata Alamendah yang lebih terintegrasi, sekaligus memperkuat peran teknologi dalam pengembangan pariwisata berkelanjutan. [MP]
